Nos alegramos de que desee programar su viaje con nosotros. Tiene dos maneras de hacer una reserva, la primera es completar una solicitud de reserva AQUÍ. Usted recibirá una respuesta en las próximas dos horas con un número de reserva, el precio y toda la información importante. Esta reserva debe ser aprobada para que podamos ponerlo en la agenda, de lo contrario se cancelará automáticamente. La otra forma es por teléfono con nuestro centro de llamadas al +1 (630) 504-5282.
Por favor, asegúrese de enviar toda la información en nuestro formulario de reserva, de lo contrario no podremos procesar su solicitud
Todos nuestros conductores tienen la información del vuelo para cada recogida, por lo que si se retrasa o si se adelanta lo sabrán. Cuando llegue su vuelo el conductor le enviará un mensaje de texto diciéndole que le estará esperando en el parking del aeropuerto. Cuando usted tenga sus maletas y esté listo para salir solo debe responderle en qué puerta se encuentra (Ejemplo: 3D) y nuestros choferes procederán a recogerlo en esa puerta por la línea del medio (Limo Line).
Nota: Nuestros choferes lo recogerán en la línea de limusinas, por lo que deberán ingresar a las terminales por el estacionamiento, este proceso puede tomar algún tiempo dependiendo en que terminal será la recogida y la hora en el día, generalmente en hora pico puede tomar un poco más de tiempo.
Podrá pagar directamente al conductor en efectivo o con tarjeta de crédito o débito.
De acuerdo con nuestra política para nuestros viajes nocturnos todas las reservas tienen que ser pagadas por adelantado al menos 2 horas antes de la hora de recogida, de lo contrario serán automáticamente canceladas. Estas reservas se pueden prepagar por teléfono con nuestro servicio de atención al cliente o si no desea compartir su información personal también podemos enviarle un enlace de pago generado por Square, por lo que será capaz de pagar usted mismo.
Sí, siempre puede cancelar su viaje, pero para los viajes de prepago puede leer nuestra política de devoluciones aquí
Política de devoluciones
Nos quedaremos con el 50% del precio total del viaje más la propina, para cualquier reserva cancelada dentro de las 2 horas de la hora de recogida acordada. Nos quedaremos con el 95% del precio total del viaje más la propina cuando un pasajero no se presenta en el lugar acordado (el conductor se irá después de 10 minutos si no hay respuesta o / y el cliente proporciona una ubicación incorrecta, más de 5 millas de la ubicación actual del conductor), el conductor cancela el viaje debido a la exposición al peligro que incluye y no se limita a la actividad criminal, actos de violencia, comentarios raciales, amenazas y cualquier situación en la que el conductor no se siente seguro para completar el viaje. Además, nos reservamos el derecho de cargar la tarjeta de credito o debito previamente guardada en Square por el cliente o Ohare Airport Taxi LLC, como forma de pago válida cuando cualquier factura o cualquier tipo de pago incluyendo la propina sea debitada. No reembolsaremos ninguna cantidad cobrada por un pago atrasado.
En caso de cualquier notificación de clima especial, la empresa puede cancelar la reserva sin previo aviso o puede aumentar el coste de la reserva hasta un 50%, esto siempre sera comunicado al cliente y el cliente puede aceptarlo o no, si asi lo desea. En caso de no aceptarlo, se le devolverá el 95% del importe cancelado